Mission Accompagnement Santé

En tant que professionnel de santé, vous êtes amené à constater des difficultés d’accès aux soins chez vos patients : soit parce qu’ils expriment un besoin de soins non réalisés soit parce que vous avez identifié les signes d’un non-recours, d’un renoncement ou bien d’un report de soins.

La prise en charge de ces situations peuvent souvent vous prendre du temps lors vos consultations. En effet, cette prise en charge nécessite notamment des explications sur l’orientation dans le système de santé.

Pour répondre à ce besoin, et pour favoriser l’accès aux droits et aux soins des patients en difficultés, l’Assurance Maladie propose un accompagnement personnalisé à ces patients : il s’agit de la mission accompagnement santé.

Pour en savoir plus, télécharchez le flyer pour plus d’informations.

Pendant la consultation, vous pouvez :

• lui présenter le rôle de la mission accompagnement santé ;
• lui indiquer de prendre contact avec sa caisse d’assurance maladie pour être accompagné :
  • En remplissant le formulaire de saisine et le transmettre par e-mail à l’adresse accompagnements.cpam-moselle@assurance-maladie.fr
  • à l’accueil de sa caisse d’assurance maladie ;
  • par la messagerie de son compte ameli ; 
  • par téléphone au 36 46.

Un conseiller accompagnement santé de sa caisse d’assurance maladie contacte votre patient :

• il réalise avec lui un bilan de ses droits et de ses besoins ;
• il l’oriente et l’accompagne pour ses démarches en lien avec sa santé ;
• il se tient informé de sa situation et il l’aide à trouver des solutions.